Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego bravora-horizons.com (dalej: "Serwis") przez Bravora Horizons Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456 (dalej: "Spółka", "my", "nas").

Dane kontaktowe administratora danych:

• Nazwa: Bravora Horizons Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Telefon: +48 574 932 492
• E-mail: [email protected]
• Inspektor Ochrony Danych: [email protected]

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1 Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy i stanowisko
• Adres korespondencyjny

3.2 Dane techniczne

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Czas i data wizyty
• Odwiedzone podstrony
• Źródło wejścia na stronę

3.3 Dane dotyczące usług

• Informacje o przesyłkach
• Adresy nadania i odbioru
• Historia zamówień
• Preferencje dostawy

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Świadczenie usług kurierskich

Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówionych usług transportowych, w tym:

• Przygotowanie oferty i kalkulacji kosztów
• Realizacja usług dostawy
• Komunikacja w sprawie realizacji usługi
• Rozliczenia finansowe

4.2 Marketing i komunikacja

Za zgodą przetwarzamy dane w celach:

• Wysyłka newslettera
• Informowanie o nowych usługach
• Przeprowadzanie badań satysfakcji
• Personalizacja oferty

4.3 Cele prawne i bezpieczeństwo

• Wypełnienie obowiązków prawnych
• Zabezpieczenie roszczeń
• Zapobieganie nadużyciom
• Bezpieczeństwo IT

5. Okres przechowywania danych

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

6.1 Podwykonawcy

• Firmy kurierskie i logistyczne
• Dostawcy usług IT
• Firmy księgowe
• Kancelarie prawne

6.2 Organy publiczne

• Sądy i prokuratura
• Policja i inne służby
• Urzędy skarbowe
• Organy kontroli

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz dostęp do tych danych.

7.2 Prawo sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

7.6 Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7 Prawo wycofania zgody

Zgoda może być w każdej chwili wycofana, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. Pliki cookies

8.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas korzystania z serwisu.

8.2 Rodzaje stosowanych cookies

• Niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcjonowanie serwisu
• Funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika
• Analityczne - pomagają analizować sposób korzystania z serwisu
• Marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

8.3 Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z panelu zarządzania cookies dostępnego na naszej stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitorowanie systemów IT
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Audyty bezpieczeństwa

10. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego tylko w przypadkach określonych w RODO, z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony.

Obecnie współpracujemy z następującymi dostawcami usług poza EOG:

• Google (USA) - usługi analityczne, na podstawie standardowych klauzul umownych
• Microsoft (USA) - usługi chmurowe, na podstawie standardowych klauzul umownych

11. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Dane kontaktowe UODO:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: 22 531 03 00
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej oraz poprzez inne dostępne kanały komunikacji.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Odpowiemy na Twoje zapytanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.